Politique d’expédition

Politique d'expédition — belle SIMONE

Chez belle SIMONE, nous nous engageons à expédier vos commandes avec soin. Cette politique détaille les délais, frais et procédures.

1. Origine de nos produits Nos débardeurs sont conçus par belle SIMONE et fabriqués dans des ateliers partenaires en Asie, sélectionnés pour la qualité de leur maille technique. Selon les stocks, votre commande peut être expédiée depuis nos entrepôts partenaires ou directement depuis l'atelier.

2. Délais de Traitement des Commandes

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
  • Une notification par e-mail vous sera envoyée une fois votre commande expédiée, avec les détails d'expédition.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode d’expédition sélectionné lors de l’achat.

📍 France Métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrables
📍 Europe (Suisse, Luxembourg, Belgique, etc.) : 4 à 6 jours ouvrables
📍 International : 6 à 8 jours ouvrables

🚨 Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (contrôles douaniers, météo, périodes de forte activité).

4. Frais de livraison

  • Les frais sont calculés au moment du paiement, selon la destination.
  • Livraison offerte en France métropolitaine dès 50 € d'achat.
  • Les frais d'expédition internationaux, taxes et droits de douane éventuels sont à la charge du client.

5. Suivi des commandes Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur notre site ou celui du transporteur.

6. Problèmes de livraison En cas de colis endommagé, de retard ou de perte, contactez-nous rapidement à contact@bellesimone.com. Nous collaborons avec le transporteur pour résoudre le problème au plus vite. 📌 Pour un colis endommagé, joignez des photos du colis et des articles afin d'accélérer le traitement.

7. Livraison internationale Nous expédions en France, dans l'Union européenne et à l'international. Les frais sont calculés au paiement. Les clientes hors UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes imposés par leur pays.

8. Adresse de livraison incorrecte Vérifiez bien votre adresse avant de valider. belle SIMONE ne peut être tenue responsable d'une livraison à une adresse erronée fournie par la cliente. En cas d'erreur, contactez-nous vite à contact@bellesimone.com : si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons notre possible pour la corriger.

9. Retours Pour tout retour ou échange, consultez notre Politique de retour et de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Besoin d'aide ? Écrivez-nous à contact@bellesimone.com. Merci de faire confiance à belle SIMONE.